Titre professionnel technicien d'assistance en informatique (date fin de validité 01/09/2025)

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le (la) technicien(ne) d'assistance en informatique assiste et dépanne les particuliers ou les utilisateurs
d'équipements informatiques et numériques.
Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements
informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).
Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de résoudre leurs incidents et de les aider à utiliser au
mieux les outils bureautiques, informatiques, téléphoniques et services réseau.
Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les accès et services
réseau.

Programme de la formation

1. Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
2. Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des
particuliers

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac