Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique - BC Assister ou dépanner les utilisateurs

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Programme de la formation

1. Les fondamentaux de l'informatique
2. Assister ou dépanner les utilisateurs

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac