Date de mise à jour : 26/07/2024 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000137363
Organisme responsable :
GRETA Val-de-Marne
L'objectif premier de cette formation est le retour à l'emploi. A l'issue de la formation, le stagiaire est capable d'intervenir chez un client ou dans une entreprise afin de mettre en service des équipements numériques et mobiles, d'intervenir sur les éléments de l'infrastructure pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements, d'assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs, en respectant un cahier des charges ou une commande. De rester en veille sur les menaces informatiques de type virus et d'appliquer les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Il peut conseiller sur les règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il possède les connaissances nécessaires pour lire en anglais
CCP1. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
C1. Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
C2. Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
C3. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
CCP2. Mettre en service des équipements numériques
C4. Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
C5. Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe et mobile
C6. Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
C7. Installer et configurer les équipements et services réseaux
C8. Intervenir sur un réseau sécurisé
C9. Intervenir sur un annuaire Active Directory
Langue anglaise appliquée à l'informatique
Communication professionnelle orale et écrite
Accompagnement au dossier professionnel et préparation aux examens
Transition écologique
Accompagnement vers l'emploi et Soft Skills
Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence
Certifiante
Bac
Information fournie par :