Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Mettre en service des équipements numériques

- Installer un système ou déployer un master sur un poste client

- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique

- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique et/ou un poste de travail informatique

- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques

- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

- Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques

- Sécuriser un équipement informatique et ses données.

 

Programme de la formation

Cette formation comporte 19 modules dont 1 module en entreprise (stage professionnel) 707h + 245h


Intégration ­ Bilans : 14h

Maitriser les fondamentaux sur les logiciels bureautiques et l'environnement internet : 49 h

Sensibilisation aux règles électriques : 21 h

Assemblage/Désassemblage d'un PC : 70 h

Les périphériques d'impression : 21 h

Méthodologie de dépannage : 70 h

Les différents réseaux informatiques : 98 h

Gestion de parc informatique : 35 h

Résoudre un problème à distance en assistance informatique : 70 h

Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique : 49 h

Sauvegarde et protection des données : 49 h

Anglais technique : 35h

Techniques de recherche d'emploi et de communication : 21h

Diversity green : 21h

Cybersécurité et RGPD : 21 h

Recherche d'une alternance : 21 h

 

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac