TP Agent.e Magasinier.ère - Option Drive (Grande Distribution) - CACES 1 3 5 (Apprentissage)

• Titre professionnel agent magasinier - Code CertifInfo 102923
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Conduire en sécurité un chariot logistique  CACES 1, 3 et 5br- Assurer le déchargement, la réception et le contrôle de la marchandisebr- Acheminer les produits dans la zone de stockagebr- Préparer les commandes et l'expédition des produitsbr- Utiliser l'outil informatique pour enregistrer les entrées et les sorties et participer aux inventairesbr- Au sein de Drive, réaliser, la mise à disposition de produits conformes aux commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travailbr- Renseigner en face à face ou par téléphone, servir un client, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation

Programme de la formation

Module 1 : Effectuer la réception des marchandises, la mise en stock et le suivi des articlesbrModule 2 : Traiter  les  commandes  des  produits et les mettre à disposition des clientsbrModule 3 : Option Drive, relation client, HACCPbrModule 4 : CACES 1, 3, 5brModule 5 : Prévention  sécurité : Gestes et postures, SST, Habilitation électriquebrModule 6 : Préparation à la certification

Validation et sanction

L'agent magasinier réalise la mise à disposition de produits conformes à des commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP