TP Secrétaire assistant

• Secrétaire assistant - Code CertifInfo 109821
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme de la formation

Module 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe

Module 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac