Utiliser la communication non violente

Objectifs

- Clarifier ses émotions et ses besoins pour développer sa conscience de soi - Renforcer ses capacités de communication : écouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser - Transformer les désaccords en opportunités de dialogue Compétences visées - Exprimer des éléments factuels avec impact - Etre capable de distinguer faits et opinions - Développer sa capacité à ressentir, reconnaître et exprimer son état émotionnel - S'entraîner à (faire) résoudre les désaccords, les tensions et les conflits - Savoir comment exprimer des demandes constructives - Animer des réunions constructives

Programme de la formation

En tant que professionnel, intervenant auprès de vos collègues, de vos collaborateurs, de vos clients ou toute autre personne avec laquelle vous interagissez ou que vous accompagnez dans leur projet, vous pouvez rencontrer des difficultés à communiquer de manière fluide, efficace et constructive. Cette formation vous fera découvrir les fondamentaux de la communication non violente (gestion des émotions, écoute, communication et expression de soi, gestion des désaccords, etc...) afin d'améliorer vos pratiques. Première journée - L'émergence des tensions en soi et dans la relation - Les grands principes de la Communication Non Violente (CNV) - Pensées, paroles et actions justes - Gérer les tensions par l'attention - Utiliser la CNV pour pacifier et actionner - Conclusion de la session Deuxième journée - Recadrer les faits - Exprimer nos sentiments - Les besoins comme moteur de l'action - Conclusion de la demi-journée - Expression et formulation d'une demande - Posture d'accompagnement

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique