Vendeur automobile : Titre à finalité professionnelle de l'ANFA

• Vendeur automobile - Code CertifInfo 107433
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
• Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
• Mettre en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
• Créer une relation virtuelle avec le client
• Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
• Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
• Négocier une offre globale
• Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles
• Reprendre un véhicule automobile d'occasion
• Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles
• Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles

Programme de la formation

Chez Purple Campus, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous nous
engageons à fournir des formations accessibles à tous, quel que soit votre
âge ou votre situation. Explorez notre programme aujourd'hui et découvrez
comment nous pouvons vous aider à construire l'avenir que vous méritez. 

• Connaissance de l'environnement professionnel 

• Vente d'un véhicule

• Relation clientèle 
• Techniques de vente 
• Éléments juridiques
• Présentation d'un véhicule 
• Estimation de la valeur 
• Types d'aménagements possibles du véhicule 
• Offre de financements 
• Présentation et négociation de l'offre globale 
• Négociation d'un prix de reprise 

• Prospection et fidélisation 

• Bases de données clients 
• Veille commerciale 
• Traitement des leads 
• Prospection 
• Fidélisation
• Suivi des actions 

• Anglais adapté à l'automobile

Validation et sanction

Vendeur automobile : Titre à finalité professionnelle de l'ANFA

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2