Vendeur automobile

• Vendeur automobile - Code CertifInfo 107433
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
• Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
• Mettre en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
• Créer une relation virtuelle avec le client
• Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
• Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
• Négocier une offre globale
• Conclure et contractualiser une vente de véhicules automobiles
• Reprendre un véhicule automobile d'occasion
• Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles
• Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules automobiles

Programme de la formation

DOMAINE PROFESSIONNEL

• Techniques de vente
• Prospection
• Technologie auto
• Reprise véhicule
• Financement
• Juridique consumérisme
• Action commerciale

Validation et sanction

Vendeur automobile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2