Vendeur-conseil en équipements de la maison connectée

• Vendeur conseiller commercial en équipements techniques - Code CertifInfo 117395
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le vendeur spécialisé exerce son métier en magasin grand public ou spécialisé dans les domaines de l'électricité, l'électrodomestique, l'informatique ou la téléphonie. Il a le sens de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité face à la clientèle. Il est passionné par les nouvelles technologies. 

À l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

• Conseiller et vendre un produit, système ou service


• Participer à l'animation de son rayon


• Réaliser des démonstrations 


• Effectuer le suivi de l'activité


• Procéder au suivi du client après la vente

Programme de la formation

Techniques de vente et technologie des produits

• Techniques de vente : structure de vente, vente de solutions, vente à distance (133h)


• Les produits : son, image, multimédia, téléphonie, électroménager (80h)


• Culture Technique : compression, numérisation, connectivité (15h)

• Environnement et marché


• Gestion et pilotage


• Savoir- être


• Gestion de projet

• Image et son : écran plat, lecteurs et enregistreurs de salon, hi-fi et home cinéma, camescope et appareil photo numérique (28h)


• Multimédia et convergence : multimédia, domotique, produits nomades, produits connectés et Gaming (24h)


• Électroménager : petit et gros (25h)


• Services et abonnements : offres téléphonie mobiles et fixes, extensions de garantie, assurances et offres TV... (38h)

• 14 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA


• 35 heures par semaine de cours


• 38 semaines de formation en entreprise


• 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation et sanction

Vendeur conseiller commercial en équipements techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac