Vendeur-réparateur de cycles

Objectifs

Le parcours a été conçu sur-mesure pour répondre aux besoins des futurs Vendeurs et Réparateurs cycle et de leur double compétence : Vendre, conseiller et entretenir et réparer les vélos L'objectif de la Préparation Opérationnelle à l'Emploi est d'être formé avant le début d'un contrat d'alternance de 12 mois préparant au titre professionnel conseiller commercial de niveau 4 du Ministère du Travail.

Programme de la formation

Réparation de cycles
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et du matériel.
Comprendre les documentations techniques des fabricants.
Monter, régler, assembler en entretenir tous types de cycles
Assurer le SAV et respecter les procédures des opérations de maintenance
Préparer les factures de réparation et entretien et savoir les expliquer aux clients.
Prospecter un secteur de vente Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
Prospecter à distance et physiquement
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
Représenter l'entreprise et valoriser son image
Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
Conduire un entretien de vente et conseiller le client
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser son portefeuille client
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente.
Participer à la gestion des flux marchandises.
Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin.
Compétences transverses Maîtriser les outils et usages numériques
Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Vendre des produits et concevoir des fiches produits.

Validation et sanction

Préparer les demandeurs d'emploi à la formation "Titre professionnel Conseiller Commercial - Cycles"

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée