Vendre sa RGE grâce à l'évaluation énergétique

Objectifs

Acquérir la maîtrise de l'évaluation énergétique personnalisée permettant de trouver les arguments pour promouvoir et le savoir faire pour 'se vendre' comme RGE
Quelles sont les techniques de vente qui permettent de 'passer la porte'.
Savoir utiliser les fonctions élémentaires d'un logiciel d'amélioration énergétique dans un contexte de performance globale d'un bâtiment.
Concevoir une évaluation thermique et disposer des arguments techniques et économiques soutenant l'offre vers le client.

Programme de la formation

Jour 1
Matinée:
Rappels des aides dans le cadre de l'éco-conditionnalisé
Rappels de base sur la thermique du bâtiment
Etanchéité à l'air et à la vapeur d'eau
Présentation des logiciels d'évaluation thermique énergétique:
- SFERENO
- BATI-CUBE
- EASY ENERGIE
- CAP RENOV
Pour chacun de ces logiciels, présentation, possibilités et limites, méthode de calcul utilisée
Après midi:
- Prise en main: navigation, alimentation de la base de données, créer, récupérer, ouvrir, fermer, sauvegarder une étude
o Réaliser une évaluation thermique et choisir des bouquets de travaux:
- Exercice pratique (interprétation à partir d'un plan, réflexion et saisie des éléments à renseigner, édition du rapport et le sauvegarder)
- Exercice pratique (Analyse et simulation des choix à proposer au client, aides et financements, échanges sur les choix les plus adaptés pour le client)
- La stratégie de rénovation (ordre d'intervention, compatibilité BBC rénovation)
o La relation avec le client:
- Les arguments à présenter en fonction du profil du client
- La présentation de l'étude au client
- Les points de vigilance (Recueil des données, saisie dans l'outil, autocontrôle ... )
- La valeur juridique de l'étude
Jour 2
- Rappel des avantages financiers apportés par l'entreprise RGE
1- Savoir valoriser sa mention RGE pour développer son CA
- 1.1 Vos pratiques actuelles concernant le RGE ?
- 1.2 Le RGE, un atout pour mieux s'organiser au niveau commercial et optimiser son fonctionnement
- 1.3 Le RGE, pour mieux répondre aux attentes de nos clients
- 1.4 Le RGE, une sécurité pour votre client
2- Savoir se positionner comme conseil auprès de son client
- 2.1 Quel est votre profil? Apprenez à vous connaître
- 2.2 Le « preneur d'ordre » et le « vendeur conseil »
- 2.3 Les techniques de communication pour établir une relation de confiance avec son client
3- Votre client
- 3.1 Quelques profils types
- 3.2 Vocabulaire, langage, attitude, présentation: savoir s'adapter
4- Savoir diagnostiquer le vrai besoin du client
- 4.1 L'écoute, l'écoute, l'écoute
- 4.2 La reformulation
5- Savoir concevoir et argumenter une offre d'amélioration énergétique, à partir des besoins du client
- 5.1 Rappel des points clés du module Renove
- 5.2 Les techniques pour argumenter une offre de travaux à son client
- 5.3 Les supports matériels et l'audit énergétique
6- Savoir convaincre son client de la pertinence de son offre
- 6.1 Le traitement des objections du client: jeu de rôle
- 6.2 Entrainements en situations concrètes
- 6.3 Savoir conclure
Evaluation de l'acquisition des connaissances et de l'atteinte des objectifs QCM
- Analyse des différents scénarios vu lors du stage. Correction en commun.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique