Vente consultative

Objectifs

Apprendre à identifier les besoins spécifiques des clients - développer une approche de vente basée sur la résolution des problèmes - construire une relation de confiance avec les clients - conclure des ventes en apportant une valeur ajoutée.

Programme de la formation

Introduction à la vente consultative, Identification et analyse des besoins clients, Techniques de vente basées sur la résolution de problèmes, Stratégies de construction de confiance, Suivi post-vente et fidélisation, Études de cas de ventes consultatives réussies.

Validation et sanction

Développer une approche de vente axée sur le conseil et l'expertise, en plaçant la résolution des besoins clients au cœur du processus commercial pour renforcer la satisfaction et la fidélité.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique