Vente en magasin et à distance

Objectifs

• Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.
• Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
• Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.

Programme de la formation

Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : La prospection et la découverte client
Module 3 : Le marketing d'avant-vente
Module 4 : Les techniques de vente
Module 5 : La prospection téléphonique
Module 6 : La négociation
Module 7 : L'après-vente et la fidélisation
Module 8 : Promotions et soldes
Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique
Module 10 : 7 étapes de ventes
Module 11 : Encaissement

Validation et sanction

Après cette formation, vous serez capable de :
• Conseiller en magasin avec technologies : Utiliser les nouvelles technologies pour améliorer le conseil en magasin.
• Vendre et finaliser en magasin : Maîtriser les outils technologiques pour vendre et finaliser les transactions efficacement.
• Conseiller à distance : Offrir un conseil compétent à distance en exploitant les technologies modernes.
• Fidéliser le client : Développer des stratégies pour fidéliser les clients et renforcer leur engagement.
• Comprendre l'environnement de vente : Analyser et comprendre le contexte de vente pour optimiser les performances.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée