Vente en magasin et à distance

Objectifs

Grâce à cette formation de Vente en magasin et à distance, vous pouvez maîtriser les principales règles de la vente.

Programme de la formation

La compréhension basique du processus de vente
La prospection et la découverte client
Le marketing d'avant-vente
Les techniques de vente
La prospection téléphonique
La négociation
L'après-vente et la fidélisation
Promotions et soldes
Affichage des prix et rayon spécifique
7 étapes de ventes
Encaissement

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique