Vente et négociation - pour non-commerciaux

Objectifs

S'approprier les principes de la vente et de la négociation.
Adopter un comportement commercial dans ses contacts clients.
Défendre les intérêts de son entreprise, même dans les situations difficiles.
Contribuer activement à la vente.
Négocier les meilleures conditions possibles.

Programme de la formation

Démystifier la vente
Réussir son premier contact avec le client
Obtenir toutes les informations pour mieux vendre
Conseiller et convaincre le client
Adopter un comportement commercial tout au long de la vente
De la vente à la négociation : Trouver une solution satisfaisante pour les deux parties
Choisir le juste comportement dans les situations clients les plus difficiles.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique