BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS NDRC a pour objectif de former des étudiants à la gestion de la relation  client dans sa globalité , de la prospection jusqu'à la fidélisation, et de contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il prépare les étudiants à entrer dans la vie active avec des connaissances en matière de gestion, de vente, d'informatique ,de marketing et de management. 
Quelques exemples de métiers : Responsable d'une équipe commerciale / Attaché commercial / Animateur d'une petite équipe / Chargé de clientèle / Négociateur de grande surface / Représentant.
Poursuites d'études : Licence ou Bachelor Marketing, Commerce...

Programme de la formation

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Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2