Certification de qualification professionnelle - Responsable d'unités d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

• CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite - Code CertifInfo 110275
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Acquérir les 15 compétences définies par l'ANFA et rappelées en programme en vue de l'obtention du CQP RUESRC.

- Animer une équipe

- Gérer adminitrativement une ou plusieurs écoles de conduite

- Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite

- Gérer financièrement une ou plusieurs écoles de conduite

- Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs écoles de conduite

- Adapter l'offre de formation et les prix au marché local

- Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite

- Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite

- Etablir les relations avec la clientèle et la fidéliser

- Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite

- Intégrer les éléments juiridiques liés au management

- Recruter et intégrer un collaborateur

- Développer les compétences individuelles et collectives

- Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels

- Gérer les conflits

Programme de la formation

• Gérer administrative et pédagogique des écoles de conduite


• Gestion financière et pilotage des unités d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite


• Développement commercial de l'école de conduite


• Communication-vente et relation clientèle


• Gestion des ressources humaines


• Management d'équipe

Validation et sanction

CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique