Community manager

Objectifs

• Maîtriser les fonctions du community manager


• Connaître les différents réseaux sociaux, leurs fonctionnements et usages


• S'approprier les outils du community management


• Savoir élaborer, mettre en place et mesurer le ROI d'une stratégie social média


• Animer, gérer et renforcer la relation avec sa communauté et les influenceurs


• Surveiller la e-réputation de son entreprise / marque

LE COMMUNITY MANAGER (02 jours)

INTRODUCTION

• Les réseaux sociaux / Gérer la e-reputation


• Copywriting et rédaction web / Veille digitale

ETABLIR UNE STRATEGIE DIGITALE

• Organisation et calendrier éditorial


• Mettre en place des objectifs S.M.A.R.T.

ENTRETENIR SA COMMUNAUTE

• Utiliser le story-telling / Publier régulièrement


• Répondre aux commentaires et messages privés


• Interagir avec les hashtags et les abonnés


• Utiliser les CTA / Ne pas négliger la dimension émotionnelle

Programme de la formation

LES OUTILS

CREATION DE CONTENUS VISUELS

• Shooting produits et retouches


• Vidéos, montages et transitions


• Stories animés


• Carrousels informatifs et expertise


• GIF / Les emojis

ANALYSES STATISTIQUES ET KPI

• Rappels sur les KPI ou Indicateurs clés de performance


• Comprendre chaque algorithme et ses KPI


• Utiliser Google Analytics


• Ajuster sa pratique en fonction des KPI


• Mieux connaître sa cible grâce aux KPI

INTRODUCTION A LA PUBLICITE

• Facebook Ads


• Publicité sur Instagram


• TikTok Ads


• LinkedIn Ads

LINKEDIN : PREMIER RESEAU SOCIAL PROFESSIONNEL (02 jours)

INTRODUCTION

• Différence entre une page linkedIn et un profil et en quoi les deux sont liés et complémentaires. Laquelle choisir ?


• Pourquoi un profil LinkedIn ?


• Pourquoi une page entreprise LinkedIn ?

CREER UN PROFIL LINKEDIN

CREER & GERER SA PAGE LINKEDIN

PROSPECTER SUR LINKEDIN

• Les pré-requis pour bien prospecter


• Optimiser son profil pour la prospection commerciale


• Identifier des prospects qualifiés


• Comment développer les interactions sur vos publications ?


• Entrer en relation avec ses concurrents


• Optimiser votre section « Compétences et recommandations »


• Les changements de poste


• Intégrer un groupe de discussion


• Optimiser et exploiter les visites générées par votre profil

REFERENCER VOTRE PAGE PROFESSIONNELLE

DEVELOPPER SON RESEAU LINKEDIN

• Connaître ses cibles sur LinkedIn


• Donner envie, inviter, être trouvé


• Créer ou intégrer un groupe


• Se lancer sur LinkedIn Ads

UTILISER LA PUBLICITE SUR LINKEDIN

FACEBOOK : PREMIER RESEAU SOCIAL (03 jours)

ADOPTER UNE STRATEGIE AUTOUR DE FACEBOOK

• Comprendre et utiliser à son avantage l'algorithme de Facebook


• Définir et cerner les objectifs


• Identifier ses cibles

CONCEVOIR UNE PAGE FACEBOOK

PROMOUVOIR ET ADMINISTRER SA PAGE FACEBOOK

ENRICHIR SA PAGE


LA PUBLICITE SUR FACEBOOK

LA BOUTIQUE E-COMMERCE FACEBOOK

• Exploiter les statistiques


• Le réseau Instagram (2 jours)


• Création d'un compte Instagram


• Animer un compte Instagram


• Iinfluenceurs et autres réseaux (1 jour)


• Repérer les influenceurs


• Découvrir et développer une stratégie  complémentaire sur les nouveaux réseaux


• Mise en application

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique