Conducteur de taxi - Formation continue

Objectifs

Formation réservée aux professionnels qui doivent obligatoirement valider tous le 5 ans par cette formation leur carte professionnelle de conducteur de taxi.

Programme de la formation

Actualisation des connaissances du conducteur de taxi relatives à : 1) Evolutions législatives nationales et locales applicables aux Taxis. - Rappel de la réglementation nationale (loi- décret-arrêté) et locale ;(Arrêtés préfectoraux) - Information sur les évolutions des réglementations locales et nationales. Intervention d'un formateur diplômé de l‘lSM 2) Sécurité Routière/ Gestes d'urgence - Sécurité routière : intervention d'une personne, d'une auto école o Rappel : permis à points, sanctions, o Rappel ceinture de sécurité o Rappel code de la route - Comment réagir en cas d'accident et comment remplir un constat à l'amiable - Rappel des obligations en matière d'assurance ; - Gestes d'urgence : (remise à niveau Premiers Secours et initiation à la défibrillation Automatisée Externe) Remise d'attestation individuelle de suivi de stage. 3) Evolutions législatives et réglementaires relatives aux autres activités de transports de personnes (T.A.P. services réguliers et à la demande T.P.M.R.) a) Présentation de la nouvelle convention nationale entre les entreprises de Taxis et les Organismes d'Assurance Maladie. - Spécificités locales de la Convention - Rappel des transports remboursables TAP b) Rappel de la Réglementation des services réguliers et à la demande (T.P.M.R.) Intervention d'un formateur diplômé de L‘lSM 4) Accueil, commercialisation, gestion des conflits. a) Rappel des obligations du Chauffeur de taxi envers le client b) Formation à la gestion des conflits - Source des conflits - Comportement face à un conflit - Qualité requises face à un conflit - Moyens pour éviter ou désamorcer un conflit La formation sera constituée de cours théoriques, ainsi que des cours pratiques.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique