Conseiller commercial en formation

Objectifs

• Améliorer ses compétences numériques pour maitriser les outils de productivité digitaux nécessaires à l'exercice de la fonction 


• Maîtriser ses écrits professionnels et enrichir son vocabulaire 


• Acquérir des connaissances sur l'environnement professionnel d'un conseiller commercial en formation et sur le fonctionnement d'un organisme de formation


• Maitriser les fondamentaux de la fonction d'un conseiller commercial en formation : prospection dans le cadre d'un PAC, présentation d'une offre de service de formation et négociation, relation client – conseil et traitement de réclamations


• Adopter la posture professionnelle d'un conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation

Programme de la formation

M1 : Outils de productivité digitaux (préparation à la certification TOSA) - 42H 

• Maitriser les fonctions de base des logiciels bureautiques


• Créer des courriers 


• Créer des tableaux avec calculs simples


• Créer des présentations commerciales


• Communiquer grâce à Internet

M2 : Fondamentaux de la fonction conseiller commercial – 224 H

• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et une prospection adaptée


• Lancer la prospection et la prise de rendez-vous


• Analyser les besoins en prestations de formation des clients 


• Élaborer une offre de formation et de services adaptée aux besoins identifiés des clients en collaboration avec l'équipe pédagogique 


• Conseiller les clients sur les offres de son organisme de formation et négocier pour conclure la vente 


• Traiter les réclamations des clients et identifier les points d'amélioration


• La posture professionnelle du conseiller commercial en formation – travail collaboratif au sein d'une équipe et avec différents interlocuteurs externes


• Fonctionnements du service et de l'organisme de formation

M3 : Efficacité professionnelle et technique de recherche d'emploi : 63 H

• Marque personnelle (marketing de soi) : créer un CV pertinent : apport théorique sur les incontournables du CV et de la LM. Créer sa sphère de vie, mettre en valeur ses talents professionnels. Son pitch et l'art du slogan. « Livret personnel de motivations ». 


• Les techniques de communication et le travail en équipe

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique