Développer son empathie pour mieux manager

Objectifs

Savoir utiliser l'empathie pour accompagner ses équipes dans l'atteinte de leurs objectifs, en les motivant dans un environnement apaisé propice à la coopération.

Programme de la formation

L'empathie : les émotions au coeur du management

• Comprendre l'empathie et les émotions 


• La place de l'empathie dans le management


• Des outils au service de l'empathie : l'écoute active, l'observation et la posture

Savoir motiver ses équipes

• Comprendre les clés de la motivation : son rôle et ses potentialités, les liens entre la motivation et la performance 


• Identifier les leviers de la motivation de ses collaborateurs


• Activer les leviers de la motivation pour atteindre les objectifs de l'entreprise

Prévenir et identifier les risques psycho-sociaux dans ses équipes

• Définir le stress et mieux le comprendre 


• Identifier les sources de stress dans vos équipes


• Réaliser un diagnostic rapide dès les premiers signes de stress


• Prendre du recul et trouver des solutions face à une situation de stress


• Réaliser un diagnostic face à une situation conflictuelle 


• Identifier l'origine des conflits au sein de vos équipes


• Prendre conscience des conséquences de conflits répétitifs et non gérés


• Identifier les solutions pour sortir du conflit et adapter son comportement

Méthodologie de la formation

• Aller-retour entre apports théoriques et exercices pratiques 


• Formation active construite sur l'effet miroir et la dynamique de groupe


• Outils utilisés : Analyse transactionnelle, PNL, apports de Maslow et Rogers

Mise en application

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique