Maîtriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial

Objectifs

• Comprendre l'importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation. 


• Comprendre l'impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. 


• Prendre conscience de son propre référentiel culturel

Programme de la formation

Partie 1 : Se connaître


• La construction de soi 

- Son caractère

- Sa personnalité


• La perception du monde : un monde sous interprétation

- La géographie

- La notion de temps 

Partie 2 : Connaître l'autre


• L'empathie ou la capacité de connaître l'autre

• Les éléments culturels

• La communication interculturelle

• La communication verbale et non verbale

Partie 3 : Les comportements d'affaire et les éléments de négociation


• Les stratégies de négociation

• L'argumentation lors de la négociation

• Echange de bonnes pratiques et d'expérience entre participants

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique