Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)
Date de mise à jour : 12/05/2023 | Identifiant OffreInfo :
03_231133110F
Organisme responsable :
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Savoie (CCI)
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Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) - Code CertifInfo
111571
- Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
Objectifs
La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :
- 1/ Préparation de la négociation commerciale
- 2/ Conduite de la négociation commerciale
- 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale
Programme de la formation
Préparation
Identifier les éléments à rechercher : les informations nécessaires sur le client et sur le marché.
Définir ses objectifs
Préparer ses arguments et les leviers à employer.
L'entretien commercial
La prise de contact
Etre à l'écoute du client decouvrir ses besoins et attentes
La négociation
Identifier les enjeux de la négociation
Mener efficacement l'entretien
Savoir argumenter
Réponse aux objections du client
Se préparer à traiter objections
Identifier points de résistances
Faire tomber la résistance au prix
La conclusion de la vente
Détecter les signaux d'accord
Savoir quand conclure
Investir la suite de l'entretien
Analyse et évaluation de la négociation
Validation et sanction
Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)
Type de formation
Certifiante
Sortie
Sans niveau spécifique
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 18733001400015
73024 Chambéry
Information fournie par :
