Titre professionnel Employé Commercial

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Mettre les produits à disposition des clients
- Accueillir le client avec attention et répondre à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation
- Veiller à l'accessibilité des produits et s'assurer que les allées sont circulables
 - Participer à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles
- Renseigner le client en valorisant l'offre produits et de services de l'unité marchande

Programme de la formation

- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
-Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP