DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Manager par les processus 100 % sur mesure et à durée variableDate de mise à jour : 08/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_19156 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Être capable de comprendre le rôle de l'approche processus.
Pouvoir réaliser une cartographie.
Rédiger les fiches processus.
Identifier les indicateurs de performance pertinents.
Être capable de revoir son processus pour préparer la revue de Direction.
Pouvoir mesurer la maturité des processus et définir les axes de progrès.
Comprendre les processus :
- Définition d'un processus.
- Avantages et inconvénients.
- Rôle et responsabilités du pilote de processus.
- Efficacité et efficience des processus.
Pilotage des processus :
- Identification des composantes des processus et outils de description.
- Du processus aux procédures.
- Recherche de l'optimum local et de l'optimum des interfaces.
- Identification des critères de maturité du processus.
- Comment réaliser la revue du processus.
- De la mesure, au pilotage jusqu'à la gestion du risque.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Pas de prérequis.