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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil (EAA)Date de mise à jour : 20/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_20962 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Destiné aux titulaires de la RQTH et sur décision de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
Accueillir et renseigner les interlocuteurs
- Contribuer à la diffusion de l'information.
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
- CCP 01. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- CCP 02. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Maîtriser les règles d'orthographe et de grammaire - Connaître les quatre opérations - Bonnes capacités à la communication orale et écrite - Savoir lire et comprendre les consignes - Posséder des qualités relationnelles (écoute, sens du contact, travail en équipe)