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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 12/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 01_GE142713
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former des commerciaux qui, en fonction de leur expérience, de la taille de l'entreprise, exercent à plusieurs niveaux de responsabilité et seront capables d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG) et seront capables d'évoluer dans des postes de :
- Prospecteur, téléprospecteur, télévendeur, conseiller client à distance, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau, animateur commercial site e-commerce.
- Représentant, commercial terrain, négociateur, délégué, attaché commercial, chargé de clientèle, agent commercial, merchandiseur, vendeur à domicile...

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Langue Vivante Étrangère (LVE).
Culture, Économique, Juridique et Managériale.
Relation client et Négociation – Vente.
Maîtrise des outils numériques.
Management de l'équipe commerciale.
Communication.
Gestion commerciale et gestion de projet.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Entretien.

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme de niveau 4.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
5 rue Jean Antoine Chaptal
57000 - Metz
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Annick MENGUY
Téléphone fixe : 0387394600
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de Commerce d'Industrie et de Services de la Moselle - Centre consulaire de formation
SIRET: 18572202200125

Responsable : GHISU
Téléphone fixe : 0387394616
Site web : https://www.campus-moselle.cci.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
5 rue Jean Antoine Chaptal
57000 - Metz
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Formation 57
SIRET : 18572202200125

Adresse
5 rue Jean-Antoine Chaptal
57000 - Metz
Téléphone fixe : 0387394600
Contacter l'organisme