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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Anglais professionnel - anglais pour les assistants commerciauxDate de mise à jour : 18/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE216133 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Savoir mieux présenter son entreprise et les produits, face à un environnement international.
Pouvoir communiquer et maîtriser l'anglais des affaires
Lire et rédiger des documents professionnels.
Enrichir et utiliser un vocabulaire spécifique et adapté.
Votre entreprise et votre travail :
• Descriptions
• Situation économique
• Concurrence
• Environnement commercial
Vendre vos produits en face à face ou par téléphone :
• Etudier les besoins de vos clients
• Développer un argumentaire
• Se présenter en anglais
• Décrire et vendre vos points forts
• Relancer les clients
Prospection :
• Répondre aux appels d'offres
• Suivi de clientèle
• Présentation, Argumentation
• Rédactions de projets et de devis
• Relations fournisseurs
• Négociations
Foires et Salons :
• Se présenter et présenter ses produits
• Prendre contact
Savoir faire face aux clients mécontents :
• Excuses & Explications
• Offres Image, qualité, valeurs
Description Méthodes :
• Travail de groupe, travail par paires, jeux de rôle.
• Exercices écrits oraux et de présentation orale, écoute d'audio
• Résumé des textes commerciaux.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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