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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnelDate de mise à jour : 30/09/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE231808 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Prend en charge la globalité de la relation client.
Prend en charge l'animation et la dynamisation de l'offre dans un contexte omnicanal et digitalisé.
Assure la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management des équipes.
Culture générale et expression.
Langue vivante.
Économie.
Management des entreprises.
Droit.
Mercatique :
- Les bases de la mercatique.
- La démarche mercatique.
- Le marché des produits et des services.
La relation commerciale :
- Le contexte de la relation commerciale.
- La relation commerciale et le marché.
- La mercatique opérationnelle de l'unité commerciale.
- Le contexte organisationnel de la relation commerciale.
La mercatique des réseaux d'unités commerciales :
- Les réseaux d'unités commerciales.
- La stratégie mercatique des réseaux.
- Management des unités commerciales.
- Gestion des unités commerciales.
- Communication.
- Informatique commerciale.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac ou équivalent).
Accessible en contrat d'apprentissage