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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A : animation et gestion de l'espace commercialDate de mise à jour : 27/09/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE259701 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Les objectifs du Bac pro métiers du commerce et de la vente option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial.
Le titulaire du Bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité.
Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.
Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Il exerce sous l'autorité d'un responsable.
Activités professionnelles :
- Assurer les opérations préalables à la vente.
- Développer la clientèle.
- Assurer la veille commerciale.
- Assurer l'exécution de la vente.
- Mettre en œuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations clients.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
Connaissances générales et techniques associées :
- Français.
- Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique.
- Mathématiques.
- Science-Physique et Chimique.
- Éducation physique et sportive (EPS).
- Langue vivante.
- Arts appliqués et Cultures artistiques.
- Prévention Santé Environnement (PSE).
- Économie-Droit.
- Économie-Gestion.
- Suivi des ventes.
- Vente-Conseil.
- Animation et gestion de l'espace commercial.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Le Bac pro en alternance se prépare après une 2nde professionnelle métiers de la relation client.
Accessible en contrat d'apprentissage