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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnelDate de mise à jour : 08/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE310858 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante.
Dans ce cadre, il remplit les missions suivante :
- management de l'équipe,
- gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- gestion de la relation client,
- animation et dynamisation de l'offre.
En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes...
La formation se déroule sur 2 ans, en alternance.
Elle s'articule autour de blocs :
- culture générale et expression,
- anglais,
- culture économique, juridique, managériale.
Domaine d'activités professionnelles :
- développement de la relation client et vente conseil,
- animation et dynamisation de l'offre commerciale,
- gestion opérationnelle,
- management de l'équipe commerciale.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Bac général, technologique ou professionnel.
Accessible en contrat d'apprentissage