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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Commercial avancé : les grands comptes + propositions commerciales pour les marchés clefs + fidéliser et développer les comptesDate de mise à jour : 02/10/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE315543 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Découvrir l'approche Grands comptes du métier de commercial - Comprendre
le fonctionnement des grands comptes
Adapter son travail aux process
d'achats et de décision des grands comptes
Apprendre à rédiger une
proposition commerciale pour un compte clef
Découvrir les outils et
techniques pour fidéliser les clients grands comptes
Introduction
Fonctionnement des grands comptes
Les préoccupations des grands comptes
Facteurs clefs de succès
Préparer sa politique Grands comptes : Questions préalables
Préparer sa politique Grands comptes : L'offre
Préparer sa politique Grands comptes : La présentation
Préparer sa politique Grands comptes : La contractualisation
Entretien de présentation d'une offre Grand Compte
Négocier avec les grands comptes
Introduction à la création de proposition
Facteurs clefs de succès de la proposition commerciale
Lecture de la demande du client
Préparer l'équipe
Organiser
Ecriture de l'offre
Préparation de l'offre budgétaire
Questions / Réponses
Introduction à la fidélisation de comptes clefs
Facteurs clefs de succès
Elargir sa connaissance client
Rencontrer son client
Outils de fidélisation
Quelle image a le client de mes produits et de mon entreprise ?
Conclusion
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres