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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Technicien d'Assistance en InformatiqueDate de mise à jour : 27/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE325369 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Formation à destination des bénéficiaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
[Agrément de 01/24 à 08/25]
Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien d'assistance en informatique prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Programme détaillé sur le site du CRM : lien
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assister ou dépanner les utilisateurs
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Mettre en service des équipements numériques
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : CAP, BEP
- Pratique correcte de la langue française (écrit et oral) - Lecture et compréhension de textes simples en anglais - Bonne aptitude au raisonnement abstrait et logique - Aptitude à travailler en position assise et debout avec utilisation intensive d'un clavier informatique et d'un écran - Permis VL fortement conseillé - Cette formation peut être précédée d'une action pré-qualifiante ABC INFORMATIQUE (nous contacter)