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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel technicien d'assistance en informatiqueDate de mise à jour : 08/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE326587 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit, au-delà de réussir la certification visée par le parcours, maîtriser : Les compétences professionnelles en rapport avec le métier visé notamment à travers des mises en situation professionnelle en entreprise ou sur plateaux techniques sous diverses formes : simulation, cas pratiques…Les compétences transversales : compétences qui ne sont pas techniques et qui s'appliquent à un ensemble de métiers Le savoir-être en entreprise.Les techniques de recherche d‘emploi adaptées à l'emploi visé.
Accueil intégration : partager les règles de vie en formation Personnaliser son parcours et devenir ecocitoyen responsablePréparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outilsParcours citoyen – Vivre et travailler ensembleRemise à Niveau et ou approfondissementCoaching et accompagnement individualiséSensibilisation à la rénovation énergétique et à l'économie d'énergieHabilitations électriques BS et BE ManoeuvresCISCO
Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - interventions sur un équipement numérique - intervention sur un équipement numérique - sécurisation d'un équipement numérique et ses données
Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : installation etconfiguration des équipements et services réseaux - intervention sur un réseau sécurisé - intervention dans un domaine Active Directory
Module 3. Assister ou dépanner les utilisateurs : traitement d' un incident dans un centre de service - assistance auprès des utilisateurs dans un service support informatique - diagnostic et dépannage d' un équipement numérique
Période de formation en entrepriseBilan intermédiaire et bilan de fin de formationPréparation et passage de la certification
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
PRE REQUIS: Projet professionnel validé. La formation nécessite un niveau fin de classe de 3ème ou équivalent avec la maîtrise de la lecture et l'écriture et la maîtrise des 4 opérations de base. Des prérequis en informatique sont souhaités avec une bonne pratique de l'outil (connaissance du clavier et utilisation de l'outil micro). Le permis B est nécessaire pour l'exercice de la profession. APTITUDE: capacités d'analyse, de raisonnement et d'adaptation, rigueur, méthode, qualités relationnelles (contacts avec utilisateurs et clients).