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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Chargé du développement commercialDate de mise à jour : 12/09/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE361017 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
L'objectif de la préparation au Titre certifié "Chargé du développement commercial" est de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.
Bloc 1 : Élaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE*
- Marketing stratégique et opérationnel.
- Budget.
- Webmarketing et droit des TIC.
- Droit commercial.
Bloc 2 : Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal
- Relation clients, négociation et traitement des litiges.
- Gestion e-commerce.
- CRM et reporting Excel.
- Gestion du stress.
- Programme RSE.
Bloc 3 : Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale
- Conduite de projet.
- Management et animation de l'équipe commerciale.
- Optimisation de la relation client.
- Anglais.
- Gestion du handicap.
*Bloc partiellement digitalisé
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac + 2
Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum (Bac+2).
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation