BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien supérieur management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client de la collecte d'informations commerciales à la fidélisation et élabore une offre adaptée.
Il assure la gestion opérationnelle dans le respect des contraintes d'objectifs et de budgets et organise le travail de l'équipe en tenant compte des contraintes commerciales et du contexte réglementaire.

Programme de la formation

BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil, assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client.

BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale, élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, organiser l'espace commercial, développer les performances de l'espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l'action commerciale.

BLOC 3 : assurer la gestion opérationnelle, gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l'activité, analyser les performances.

BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale, organiser le travail de l'équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l'équipe commerciale, évaluer les performances de l'équipe commerciale.

COMPETENCES GENERALES :
- Culture Économique Juridique et Managériale.
- Culture générale et expression.
- Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Constitution d'un dossier de candidature, comprenant un Curriculum Vitae (CV), une lettre de motivation, les bulletins de l'année précédente, la copie du dernier diplôme obtenu. Entretien individuel et tests de positionnement.

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un niveau 4 ( Bac général, Bac pro commerce ou technologique) Être âgé de moins de 30 ans à la signature du contrat. Avoir le sens des responsabilités et du management. Faire preuve d'organisation et d'initiative. Apprécier le travail en équipe. Être capable de réactivité. Être capable d'interagir via l'utilisation d'outils de communication. Disposer d'un pouvoir de conviction et d'une capacité de persuasion.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

09 rue Claude Gelée
88000 - Épinal

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Christelle GERBEAUX
Téléphone fixe : 0329357908
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Chambre de Commerce et d'Industrie des Vosges - Direction de la Formation et de l'Emploi
SIRET: 18882211800017

Responsable : GROSDIDIER
Téléphone fixe : 0329357908
Site web :
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du 01/09/2025 au 07/07/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

09 rue Claude Gelée
88000 - Épinal

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CCI Formation 88 - CFA de Ste Marguerite (CCI des Vosges)
SIRET : 18882211800017

Adresse

10 Rue Claude Gelée
BP 41071
88000 - Épinal

Téléphone fixe : 0329568072
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