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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 05/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 01_GE374228
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client.
Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce.
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation.
Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client.
Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce.
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.
Atelier de professionnalisation.
Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère.
Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 4.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Avenue du Général de Gaulle
BP 72
54140 - Jarville-la-Malgrange
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Marine SANCIAUME
Téléphone fixe : 0372915048
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL ISTELI Grand Est
SIRET: 30540504500934

Responsable : SANCIAUME
Téléphone fixe : 0372915048
Site web : https://www.aftral.com/ecoles/isteli/nancy
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 09/07/2027
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
Avenue du Général de Gaulle
BP 72
54140 - Jarville-la-Malgrange
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL Paris
SIRET : 30540504500017

Adresse
46 avenue de Villiers
75017 - Paris 17e
Téléphone fixe : 0142125050
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