Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Réaliser l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications et équipements mobiles

Assurer par la suite des mises à jour

Configurer et personnaliser l'équipement numérique

Intégrer, gérer un réseau et mettre en place les outils de sécurité

Programme de la formation

CCP 1 : Mettre en service des équipements numériques

• Module 1 : Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Module 2 : Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
• Module 3 : Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Module 4 : Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

CCP 2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

• Module 1 : Intervenir sur un équipement réseau
• Module 2 : Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Module 3 : Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

CCP 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

• Module 1 : Apporter un support technique dans un contexte commercial
• Module 2 : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Module 3 : Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Module 4 : Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

CONTENUS TRANSVERSES

Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

721 heures en centre, 105 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

- Des dates d?information collective sont planifiées en amont de l?action de formation - Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier l?accès à la formation - Des entrées par module sont possibles tout au long de la formation

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

? Projet professionnel validé dans le domaine de l'informatique (15 jours d'expérience dans le domaine) ? Aptitudes physiques : capacité à travailler en station assise prolongée, capacité à travailler sur écran ? Maîtrise des calculs de base en mathématiques et de la lecture (compréhension d'un texte simple) et l'écriture (rédaction de phrase simple) ? Base l'outil informatique ? Sens du relationnel

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

8 Rue Jean-baptiste Lefort
08000 - Charleville-Mézières

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Sylvain LALOU
Téléphone fixe : 0243756585
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Via Formation
SIRET: 39839792700102

Responsable : SELLIER
Téléphone fixe : 0245756585
Site web :
Contacter l'organisme

du 28/04/2025 au 31/10/2025
débutant le : 28/04/2025

Adresse d'inscription

8 Rue Jean-baptiste Lefort
08000 - Charleville-Mézières

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Via Formation
SIRET : 39839792700102

Adresse

14 Boulevard Louis Leprince Ringuet
Zac du Ribay
72000 - Le Mans

Téléphone fixe : 0243756585
Contacter l'organisme