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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Négociation Digitalisation Relation ClientDate de mise à jour : 11/02/2025
| Identifiant OffreInfo : 01_GE402389 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
- Gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation
- Contribuer ainsi à la croissance du CA
- Etre première interface entre l'entreprise et son marché
- Intervenir dans le soutien à l'activité commerciale en tant que prospecteur, la relation client et le management des équipes commerciales
- Occuper les emplois suivants : promoteur des ventes, vendeur, représentant, commercial, chargé de clientèle, chef des ventes, superviseur
Blocs de compétences :
- Relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation réseaux
- culture générale et expression
- culture économique, juridique et managériale
- langue vivante 1
- 8 semaines de stage pratique en entreprise
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Bac
- Baccalauréat ou titre de niveau 4 - Maîtrise de la langue française - Maîtrise de l'anglais niveau B1 confirmé - Maîtrise de l'environnement bureautique - Savoir être de la relation client
Accessible en contrat de professionnalisation