Accompagnement dans la création d'un e-commerce

Objectifs

Former des participants à accompagner efficacement des entrepreneurs dans la création et le développement d'une boutique en ligne, en leur fournissant les compétences nécessaires en stratégie, marketing, gestion opérationnelle et techniques numériques.

Programme de la formation

• ntroduction au E-commerce
  
  
  
  • Concepts de base et modèles d'affaires e-commerce.
  
  
  • Avantages et défis du commerce en ligne.
  
  
  
  


• Élaboration d'une Stratégie E-commerce
  
  
  
  • Analyse de marché et segmentation client.
  
  
  • Définition des objectifs et des KPIs.
  
  
  
  


• Création et Gestion de la Plateforme E-commerce
  
  
  
  • Choix de la plateforme e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).
  
  
  • Configuration et personnalisation de la boutique en ligne.
  
  
  
  


• Marketing Digital pour E-commerce
  
  
  
  • Stratégies de référencement (SEO) et payant (SEA).
  
  
  • Utilisation des réseaux sociaux et du marketing d'influence.
  
  
  
  


• Gestion des Opérations E-commerce
  
  
  
  • Gestion des stocks et logistique.
  
  
  • Optimisation du processus de commande et de livraison.
  
  
  
  


• Service Client et Fidélisation
  
  
  
  • Mise en place d'un service client efficace.
  
  
  • Stratégies de fidélisation et gestion des avis clients.
  
  
  
  


• Aspects Juridiques et Financiers
  
  
  
  • Cadre juridique du e-commerce (CGV, RGPD, etc.).
  
  
  • Gestion financière et optimisation des coûts.
  
  
  
  


• Évolution et Stratégies de Croissance
  
  
  
  • Analyse des performances et ajustements stratégiques.
  
  
  • Expansion et internationalisation de l'e-commerce.
  
  
  
  

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique