Date de mise à jour : 31/01/2024 | Identifiant OffreInfo :
01_8951
Organisme responsable :
BT Formation - BT Info
Être capable de :
- S'approprier l'art d'être "assertif", une méthode simple et pragmatique pour renforcer son impact professionnel.
- Développer son potentiel d'action et dynamiser ses forces.
- Mieux gérer sa relation aux autres.
- Être plus performant, gagner en assurance et accroître sa sécurité interne.
Répondre à son propre niveau d'exigence et à celui de l'entreprise en argumentant ses compétences de "communicant professionnel et humain".
L'assertivité
Reconnaître ses qualités et prendre conscience de ses points à améliorer pour les transformer en atouts.
L'assertivité : des attitudes, un état d'esprit.
Impact et enjeu de l'assertivité.
S'autoriser des droits tout en respectant les autres et le cadre de la vie professionnelle.
Affirmation de soi et gestion des émotions
Analyser et prendre conscience de l'importance et l'impact de :
sa respiration
sa voix : débit, articulation, volume, ton, rythme
ses gestes, attitudes et posture corporelle
son langage verbal.
Découvrir son "profil émotionnel".
Accepter et exprimer ses émotions de manière constructive.
Les différents champs de l'assertivité
Savoir dire "oui", s'engager, faire confiance et valoriser.
Savoir demander.
Savoir faire face à un reproche, exprimer et recevoir une critique.
Savoir dire "non", poser des limites.
Les techniques
Développer l'empathie et l'écoute active.
Acquérir des techniques pour :
- Mieux gérer son stress
- Acquérir une communication plus efficace et plus assurée
- S'approprier une posture corporelle plus solide.
- Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants.
attestation de suivi ou de présence
Non certifiante
Sans niveau spécifique