Affirmer son leadership et gérer les conflits

Objectifs

Développer les compétences relationnelles pour s'affirmer et mettre en action un management positif afin d'atteindre ses objectifs.

Programme de la formation

1-Identifier les sources du conflit

Agressivité et violence, quelles différences ?

Identifier ses valeurs et celle de son équipe

Les différents types de conflits

2- Apprendre à réguler ses émotions

Les émotions, les fondements de nos comportements

Accompagner ses peurs, exercices de régulation émotionnelle

Anticiper les situations stressantes

Détecter les signaux corporels de tension

3- Affirmation de soi et leadership

Connaitre son profil de personnalité et celui de ses collaborateurs

Management pression et management action

Développer son assertivité, faire face aux situations à « risques »

Déjouer les scénarios « toxiques »

4-Boîte à outils

Techniques de résolution de conflit et de négociation

Les distances de sécurité

Les personnalités à risques, comment les repérer et se protéger ?

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique