Agent Administratif

Objectifs

Former les participants aux compétences essentielles nécessaires pour assumer efficacement les tâches administratives dans un environnement professionnel.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction à l'Administration

• Rôles et responsabilités d'un agent administratif.


• Importance de l'administration dans le fonctionnement d'une organisation.


• Principes de base de la gestion administrative.

Module 2 : Gestion des Documents et Archivage

• Techniques de gestion des documents physiques et électroniques.


• Archivage et classement des informations administratives.


• Utilisation d'outils numériques pour la gestion documentaire.

Module 3 : Communication et Accueil

• Techniques de communication écrite et orale.


• Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques.


• Rédaction de courriers administratifs simples.

Module 4 : Utilisation des Outils Bureautiques

• Formation approfondie sur Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).


• Introduction à Google Workspace et autres outils collaboratifs.


• Utilisation des logiciels spécifiques à l'administration.

Module 5 : Gestion du Temps et Organisation

• Techniques pour la gestion efficace du temps.


• Planification des tâches et gestion des priorités.


• Optimisation de la productivité personnelle.

Module 6 : Support aux Équipes et Gestion des Ressources

• Soutien administratif aux équipes et départements.


• Coordination des agendas et des réunions.


• Collaboration avec différents services internes.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique