Agent d'escale

Objectifs

Apprentissage du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont :
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Programme de la formation

Réglementation aéronautique
ANGLAIS Aéroportuaire
Module ALTEA CM (Customer Managemen)
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Initiation AMADEUS Réservation
Marchandises dangereuses (Certificat IATA inclus)
Mises en situation professionnelle
Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 (badge) et 11.2.3.8

Validation et sanction

Attestation ou Certificat de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée