Allemand professionnel - Allemand des métiers du transport et de la logistique

Objectifs

•    Être opérationnel dans les situations professionnelles courantes

•    Élargir le vocabulaire professionnel lié au monde du transport et de la logistique

•    Acquérir une certaine spontanéité lors des échanges

•    Compléter le vocabulaire professionnel spécifique et le consolider à l'oral

•    Créer des documents professionnels en allemand : e-mails, notes, courriers.

Programme de la formation

Expression et compréhension orales :

•    Formules d'accueil, de prise de congé

•    Présenter son entreprise, sa fonction, sa mission

•    Vocabulaire lié au domaine du transport (itinéraire, charges autorisées, circulation, permis de conduire, règlementation sur les routes …)

•    Les marchandises : matières premières, produits périssables, minéraux, manufacturés

•    Les emballages et le conditionnement

•    Les assurances

•    Les litiges : produits manquants ou abîmés, retards

•    Le transport par route, par air, par rail, par mer

Mises en situation et pratique

•    Guider un conducteur par téléphone

•    Se présenter à l'accueil d'une entreprise ou accueillir un chauffeur

•    Prendre un rendez-vous pour un chargement ou un déchargement

•    Gérer des problèmes de livraison, de délais, de réception de marchandises

•    Négocier un tarif, un prix, un délai

•    S'orienter dans une entreprise, une ville

•    Animer une réunion avec des clients ou des partenaires étrangers, faire une présentation

•    Rédiger un courrier, un e-mail, une note d'information

•    Donner des consignes pour les livraisons, les déchargements, les chargements

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique