Allemand professionnel – savoir négocier en allemand

Objectifs

Présenter une approche à la préparation, aux tactiques et aux stratégies de négociation en allemand. 

Les méthodes de reformulation « re-framing » et d'écoute active sont abordées et pratiquées. 

Programme de la formation

Préparer sa négociation : 

- Connaître le milieu du commerce international. 

- Connaître les us et coutumes du pays avec lequel on négocie. 

- Aspects multiculturels rencontrés lors d'une négociation. 

- Apprentissage des mots-clés, terminologies et expressions les plus utilisées en négociation. 

- Comment préparer et organiser sa négociation. 

- Les différentes tactiques de négociation. 

- Questionnaire sur votre style de négociation. 

- Le rôle des questions lors d'une négociation. 

- Théorie de négociation : les « mauvaises ruses » et comment y faire face. 

- Anticiper les objections et préparer les réponses.

Améliorer sa communication en négociation : 

- Commencer une négociation, utilisation du conditionnel « tentative language ». 

- Re-framing et écoute active. 

- Savoir comprendre les attentes de son interlocuteur. 

- Savoir argumenter. 

- Contrôler ce qui a été compris et savoir résumer et reformuler. 

- Savoir trouver des compromis. 

- Savoir communiquer par téléphone. 

- Apprendre à conclure son entretien. 

- Jeux de rôle en allemand pour pratiquer des négociations en temps réels.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique