Améliorer sa communication en accéléré (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Prendre conscience de son propre comportement en communication et de ses points forts et faibles


• Identifier les obstacles à une communication efficace


• Apprendre à communiquer avec diplomatie et empathie


• Savoir adapter son comportement en fonction des situations pour coopérer avec les autres


• Savoir affirmer sa position avec respect en situation de communication


• Apprendre à dépasser les situations délicates de communication, telles que les conflits et les critiques


• Avoir des pistes pour continuer à améliorer sa communication après la formation.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

 
Introduction à la Communication Efficace

• Principes fondamentaux d'une communication réussie.


• Importance de la prise de conscience de son propre style de communication.

 

Auto-évaluation du Style de Communication

• Atelier interactif : identification des points forts et des axes d'amélioration personnels en matière de communication.


• Exercices de réflexion sur soi pour mieux comprendre son comportement en communication.

 

Identifier et Surmonter les Obstacles à la Communication

• Discussion sur les barrières courantes à une communication efficace (préjugés, émotions, langage non verbal).


• Stratégies pour surmonter ces obstacles.

 

Développer Diplomatie et Empathie

• Techniques pour améliorer l'écoute active et l'empathie dans la communication.


• Jeux de rôle pour pratiquer la communication diplomatique dans divers scénarios.

 

Adaptation du Comportement Communicationnel

• Stratégies pour ajuster son approche communicative en fonction du contexte et de l'interlocuteur.


• Exercices pratiques sur la flexibilité comportementale et la coopération.

 

Affirmation Respectueuse et Gestion des Conflits

• Méthodes pour affirmer sa position avec assurance et respect.


• Techniques de résolution de conflits et de gestion des critiques constructives.
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Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique