Anglais professionnel - anglais des métiers du transport et de la logistique

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

- Être opérationnel dans les situations professionnelles courantes
- Élargir le vocabulaire professionnel lié au monde du transport et de la logistique
- Acquérir une certaine spontanéité lors des échanges
- Compléter le vocabulaire professionnel spécifique et le consolider à l'oral
- Créer des documents professionnels en anglais : e-mails, notes, courriers.

Programme de la formation

Expression et compréhension orales :
- Formules d'accueil, de prise de congé
- Présenter son entreprise, sa fonction, sa mission
- Vocabulaire lié au domaine du transport (itinéraire, charges autorisées, circulation, permis de conduire, règlementation sur les routes …)
- Les marchandises : matières premières, produits périssables, minéraux, manufacturés
- Les emballages et le conditionnement
- Les assurances
- Les litiges : produits manquants ou abîmés, retards
- Le transport par route, par air, par rail, par mer

Mises en situation et pratique
- Guider un conducteur par téléphone
- Se présenter à l'accueil d'une entreprise ou accueillir un chauffeur
- Prendre un rendez-vous pour un chargement ou un déchargement
- Gérer des problèmes de livraison, de délais, de réception de marchandises
- Négocier un tarif, un prix, un délai
- S'orienter dans une entreprise, une ville
- Animer une réunion avec des clients ou des partenaires étrangers, faire une présentation
- Rédiger un courrier, un e-mail, une note d'information
- Donner des consignes pour les livraisons, les déchargements, les chargements

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique