Anglais professionnel vente/commerce

Objectifs

-

Programme de la formation

Module 1 : Interagir à l'oral dans le cadre d'un échange commercial
- Accueillir et orienter un client
- Échanger des informations simples en anglais dans un environnement professionnel habituel
- Vendre
- Acheter
- Participer à une réunion commerciale
Module 2 : Interagir à l'écrit dans le cadre d'un échange commercial
- Répondre à une demande de renseignement écrite
- Rédiger une proposition commerciale
- Demander des renseignements par écrit
- Utiliser un catalogue
- Compléter un bon de commande, un devis, une facture
- Traiter les litiges commerciaux
Module 3 : Communiquer en anglais dans le cadre d'échanges numériques professionnels
- Rédiger un mail commercial
- Répondre à une demande par mail
- Rédiger un article, une actualité commerciale pour les réseaux sociaux
- Répondre à un commentaire sur un réseau social
Module 4 : Communiquer par téléphone
- Se présenter par téléphone
- Présenter une entreprise, un produit, un service
- Répondre à une demande de renseignement
- Prospecter par téléphone
S'insérer professionnellement dans un milieu anglophone
- Rédiger et présenter un CV en anglais
- Analyser une offre d'emploi en anglais
- Postuler à une offre d'emploi
- Se présenter, présenter son parcours lors d'un entretien d'embauche

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée